מדיניות פרטיות - סימן קודש טוב

אנחנו ב"סימן קודש טוב" מכבדים את הפרטיות של לקוחותינו ומחויבים להגן על המידע האישי שאתם משתפים איתנו. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע אנחנו אוספים, למה אנחנו צריכים אותו, ואיך אנחנו משתמשים בו.

1. איזה מידע אנחנו אוספים?

כאשר אתם מבקרים באתר שלנו או מבצעים רכישה, אנחנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• פרטי התקשרות: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת לחיוב, מספר טלפון וכתובת אימייל.

• פרטי הזמנה: היסטוריית רכישות, מוצרים שצפיתם בהם או הוספתם לעגלה.

• מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן, ומכשיר הגלישה (באמצעות קוקיז – Cookies).

• מידע על תשלום: פרטי כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחרים מעובדים ישירות על ידי ספקי הסליקה המאושרים שלנו (כגון שופיפיי פיימנטס/חברות האשראי), ואנחנו לא שומרים את פרטי האשראי שלכם במערכות שלנו.

2. איך אנחנו משתמשים במידע?

אנחנו משתמשים במידע שאנחנו אוספים למטרות הבאות:

• עיבוד הזמנות: כדי לספק לכם את המוצרים שרכשתם, לנהל משלוחים, החזרות והחלפות.

• שירות לקוחות: כדי לענות על שאלות, לפתור בעיות ולספק לכם תמיכה טכנית או אישית.

• שיפור האתר: כדי להבין איך אתם משתמשים באתר ולשפר את חווית הקנייה.

• שיווק ופרסום (בכפוף להסכמתכם): שליחת עדכונים, מבצעים או ניוזלטרים (תוכלו להסיר את עצמכם בכל עת).

• אבטחה: כדי להגן על האתר ועל פרטי הלקוחות מפני הונאות או שימוש לרעה.

3. עם מי אנחנו משתפים את המידע?

אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם לאף גורם חיצוני. אנחנו משתפים מידע רק במידת הצורך עבור הפעילות העסקית שלנו:

• ספקים ושותפים: כגון פלטפורמת שופיפיי (שמארחת את האתר), חברות שילוח, וספקי סליקה – כולם מחויבים לשמירה על סודיות ואבטחת מידע.

• דרישות חוקיות: במידה ונידרש על פי חוק, צו בית משפט או רשויות אכיפת החוק.

4. אבטחת מידע

אנחנו משקיעים מאמצים כדי להגן על המידע שלכם באמצעות אמצעי אבטחה סטנדרטיים ומקובלים בתחום המסחר האלקטרוני. עם זאת, חשוב לזכור ששום שיטה אינה בטוחה ב-100%, ולכן נמליץ לכם לשמור על פרטי ההתחברות לחשבונכם באתר בסודיות.

5. זכויותיכם

בהתאם לחוק, אתם זכאים לבקש מאיתנו:

• גישה למידע האישי שאנחנו מחזיקים עליכם.

• תיקון של פרטים לא מדויקים.

• מחיקה של המידע שלכם (בכפוף לחובותינו החוקיות לשמירת תיעוד עסקאות).

6. יצירת קשר

אם יש לכם שאלות, בקשות או תלונות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו, אתם מוזמנים לפנות אלינו:

• אימייל: simankodeshtov@gmail.com

• טלפון / וואטסאפ: [כאן תכניסי את המספר שלך]