תקנון ותנאי שימוש - סימן קודש טוב

1. מבוא וכללי

ברוכים הבאים לאתר "סימן קודש טוב" (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי סימן קודש טוב (להלן: "הנהלת האתר" או "העסק"). השימוש באתר, בתכניו ובשירותיו, לרבות רכישת מוצרים, מהווה הסכמה מלאה ומחייבת של המשתמש לכל התנאים המפורטים בתקנון זה. במידה ואינך מסכים/ה לאחד התנאים, הנך מתבקש/ת להימנע מכל שימוש באתר.

2. כשרות לביצוע רכישות והגבלת גיל

הרכישה באתר מותרת אך ורק למשתמשים בני 18 ומעלה, המחזיקים בכרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף שהונפק על ידי אחת מחברות האשראי המוכרות בישראל. בביצוע הזמנה באתר, המשתמש מצהיר כי הוא עומד בתנאי הגיל והכשרות המשפטית הנדרשים.

3. מידע על המוצרים

הנהלת האתר עושה מאמצים רבים כדי להציג את המוצרים בצורה המדויקת והנאמנה ביותר למציאות. יחד עם זאת, ייתכנו הבדלי גוונים קלים בין תמונות המוצרים באתר לבין המוצר בפועל, הנובעים מהפרשי תצוגה במסכים השונים או מתנאי התאורה בעת הצילום.

4. ביצוע הזמנות ותשלום

• התשלום באתר מאובטח בתקני האבטחה המחמירים ביותר (PCI DSS) להבטחת סודיות פרטי האשראי.

• לאחר סיום הרכישה, יישלח אישור הזמנה וחשבונית לכתובת הדואר האלקטרוני שהזין הלקוח.

• העסק שומר לעצמו את הזכות לבטל עסקה במקרה של טעות סופר בתיאור המוצר או במחירו, או במקרה שבו אזל המוצר מהמלאי. במקרה כזה הלקוח יזוכה באופן מלא.

5. מדיניות משלוחים ואספקה

• אספקת המוצרים תתבצע באמצעות שליח עד הבית לכל רחבי הארץ.

• זמן הטיפול ואריזת ההזמנה אורך עד 2 ימי עסקים. זמן השילוח אורך כ-3-5 ימי עסקים נוספים, כך שזמן האספקה המקסימלי הרשמי הוא עד 7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה (ועד 10 ימי עסקים ליישובים מרוחקים, קיבוצים ואילת).

• עם זאת, אנחנו עושים את המקסימום כדי לארוז ולשלוח את ההזמנות במהירות האפשרית, וברוב המוחלט של המקרים החבילה תגיע אליכם הרבה לפני!

• עלות המשלוח היא כפי שמופיע בעמוד העגלה ובעמוד התשלום.

6. מדיניות ביטול עסקה והחזרות

• ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

• ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (המאוחר מביניהם), בתנאי שהמוצר באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.

• ביטול העסקה יתבצע באמצעות פנייה לשירות הלקוחות בווטסאפ או באימייל המופיעים בתחתית התקנון.

7. מדיניות פרטיות

• האתר מתחייב לשמור על פרטיות המשתמשים ועל סודיות המידע הנמסר בעת הרכישה.

• העסק לא יעביר את פרטי הלקוחות לצד שלישי כלשהו, אלא ככל שנדרש לצורך ביצוע ההזמנה (למשל, לחברת השליחויות).

• המידע משמש אך ורק לצורך תפעול האתר, מתן שירות ללקוח ודיוור שיווקי במידה והלקוח אישר זאת.

8. אחריות מוגבלת

• האתר והשירותים בו ניתנים לשימוש כפי שהם ("As Is"). הנהלת האתר ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש באתר או במוצר שנרכש דרכו, מעבר לאחריות המוגדרת במפורש בחוק.

• העסק אינו אחראי לשימוש לקוי או בלתי סביר שיעשה הלקוח במוצר.

9. זכויות יוצרים

כל התכנים המופיעים באתר, לרבות תמונות, לוגו, עיצובים וטקסטים, הם רכושו הבלעדי של המותג "סימן קודש טוב". חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל או להשתמש בחומרים אלו ללא אישור מראש ובכתב מהנהלת האתר.

10. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל הקשור בשימוש באתר יחלו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין הנובע מהסכם זה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז .

11. יצירת קשר ופרטי העסק

בכל שאלה או בירור, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו:

• שם העסק: סימן קודש טוב

• כתובת: בקעת בית נטופה 25, כפר סבא

• טלפון: 055-939-0729

• אימייל: simankodeshtov@gmail.com