משלוחים והחזרות

אנחנו ב"סימן קודש טוב" רוצים שתהיו הכי מרוצים שאפשר, ומאמינים בשקיפות מלאה.

קצת על המשלוחים שלנו: אנחנו משתדלים להוציא את ההזמנות שלכם הכי מהר שאפשר, בדרך כלל תוך 3-5 ימי עסקים.

גרים רחוק? ביישובים מרוחקים, קיבוצים או מושבים, לעיתים לוקח לשליח עוד יום-יומיים להגיע.
עיכובים? לפעמים קורים דברים שלא בשליטתנו (עומסים בחגים או עיכובים של חברות השילוח). אם משהו מתעכב, אנחנו מבטיחים לעדכן אתכם – אנחנו לא משאירים אף אחד בערפל.

החזרות והחלפות: אנחנו מקווים שתאהבו כל דבר שקניתם, אבל אם משהו לא הסתדר – אנחנו כאן בשבילכם:

התחרטתם? אין בעיה. אפשר להחזיר כל מוצר תוך 14 יום מרגע שקיבלתם אותו. כל מה שאנחנו מבקשים זה שהמוצר יהיה חדש, באריזה המקורית שלו ושלא נעשה בו שימוש. במקרה כזה, עלות המשלוח חזרה אלינו (או הגעה עצמית לסטודיו) היא על הלקוח.
המוצר הגיע פגום? (חלילה) אם קרה משהו והמוצר הגיע לא תקין, אנחנו לוקחים על זה אחריות מלאה! צלמו לנו תמונה בוואטסאפ תוך 48 שעות מקבלת החבילה, ואנחנו נדאג לאסוף את המוצר על חשבוננו ונשלח לכם חדש או נבצע זיכוי מלא – מה שתעדיפו.
איך מבצעים? פשוט שלחו לנו הודעה בוואטסאפ, אנחנו נדריך אתכם.

יש לכם שאלה? אנחנו זמינים בוואטסאפ לכל דבר:

האמור לעיל כפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.